Не работает клавиатура в ноутбуке

Если внезапно перестала работать клавиатура на ноутбуке. Причины поломки и что делать?

Не работает клавиатураДостаточно часто встречается поломка, когда клавиатура на ноутбуке перестаёт работать внезапно сама по себе, либо после каких- то действий пользователя с лэптопом.

Попробуем разобраться, почему и в каких случаях может возникать данная поломка и что делать чтобы восстановить нормальную работу клавиатуры ноутбука.

Ситуация первая. Встречается чаще всего

Провели самостоятельную чистку ноутбука от пыликлавиатура перестала работать полностью либо частично (перестали работать некоторые буквы или цифры).

Такое случается, особенно часто, когда клавиатура ноутбука подключается с помощью неудобного шлейфа на материнской плате. Усугубляет ситуацию отсутствия опыта разборки ноутбуков — можно порвать шлейф или повредить пластиковый разъём, который заменить потом можно будет лишь в специализированной мастерской.

Что объективно происходит в такой ситуации?

  • Чаще всего клавиатура во время сборки ноутбука вставляется неопытными мастерами не до конца, либо шлейф клавиатуры фиксируется под углом — криво;
  • также случается, что пользователи пытаются установить клавиатуру, перевернув шлейф относительно собственной оси (вверх ногами). В целом, невнимательность к правильной установке может стоить дорого — можно сжечь контроллер из-за неправильной полярности при подключении. Как следствие обращения в компьютерный сервисклавиатура перестала работать.
  • очень часто встречаются переломы шлейфа, повреждение контактной группы.

Прогноз:

в целом благоприятный. Достаточно установить клавиатуру правильно. Уделите внимание при сборке ноутбука или установке новой клавиатуры и данная неприятность Вас не коснётся никогда.

Ситуация №2

На клавиатуру попала жидкость в результате «несчастного случая». Данная ситуация наиболее опасная из всех, так как чистить клавиатуру ноутбука очень сложно. Чаще всего, после залития клавиатуру ноутбука придётся заменить на новую — оптимальный, пусть и не самый дешёвый, вариант. Особенно опасно, если на ноутбук попала жидкость с высокой концентрацией сахара или соли (кока-кола, чай, кофе, виски-с-колой).

Возможен выход из строя материнской платы ноутбука с последующей необходимостью дорогостоящего ремонта, так как жидкость, как правило, попадает под клавиатуру и приводит либо к короткому замыканию на плате, либо к коррозии и последующей поломке.

В данной ситуации очень важно не растеряться: быстро перевернуть ноутбук вверх дном, отсоединить батарею, выключить устройство и не включать его до полного высыхания. Затем разобрать, почистить от последствий залития. Уделить внимание проверке состояния чипов на плате: под чипами может находится жидкость в виде сладкого сиропа, которая будет очень долго высыхать. Провести последующую диагностику лучше оперативно и с участием специалиста.

Как действовать правильно в данной ситуации?

Рекомендуется обратиться в специализированный сервис, где смогут провести профилактику коррозии cmd элементов материнской платы и предотвратить выгорание чипов, при возникновении короткого замыкания. В том числе и при попытке первого включения.

Ситуация №3

Установка некоторого программного обеспечения привела к отказу работы клавиатуры и/или тачпада. Чаще таким ПО выступают драйвера, но бывают и совершенно безобидные программы.

Такое тоже случается, но намного реже, чем случаи перечисленные выше. В качестве примера можно привести установку драйверов USB 3.0, Bluetooth. Пользователь наугад скачал и установил драйвера для данных модулей ноутбука и получил «ожидаемый результат». После установки несовместимого драйвера и перезагрузки системы могут перестать работать как тачпад, так и клавиатура.

Как устранить данную проблему?

Можно попробовать загрузиться в безопасном режиме или взять контроль над ноутбуком с помощью подключенной через USB клавиатуры и удалить сбойное ПО.

Для полного удаления некоторых драйверов из Windows XP или Windows 7 иногда удаления драйвера через стандартный деинсталлятор бывает не достаточно. «Кривой» драйвер так и норовит установиться заново ещё до установки корректного (характерно для Windows XP).

Поэтому после запуска стандартного удаления драйвера иногда полезно воспользоваться редактором реестра. Найти по названию остатки драйвера и его записей в реестре и удалить их.

После данной процедуры потребуется перегрузить ноутбук.

Затем необходимо снова установить корректный совместимый драйвер для ноутбука. Если и эти приёмы не помогли, придётся переустановить Windows заново. Такой подход хоть и радикален, но наверняка самый эффективный.