Если внезапно перестала работать клавиатура на ноутбуке. Причины поломки и что делать?
Достаточно часто встречается поломка, когда клавиатура на ноутбуке перестаёт работать внезапно сама по себе, либо после каких- то действий пользователя с лэптопом.
Попробуем разобраться, почему и в каких случаях может возникать данная поломка и что делать чтобы восстановить нормальную работу клавиатуры ноутбука.
Ситуация первая. Встречается чаще всего
Провели самостоятельную чистку ноутбука от пыли — клавиатура перестала работать полностью либо частично (перестали работать некоторые буквы или цифры).
Такое случается, особенно часто, когда клавиатура ноутбука подключается с помощью неудобного шлейфа на материнской плате. Усугубляет ситуацию отсутствия опыта разборки ноутбуков — можно порвать шлейф или повредить пластиковый разъём, который заменить потом можно будет лишь в специализированной мастерской.
Что объективно происходит в такой ситуации?
- Чаще всего клавиатура во время сборки ноутбука вставляется неопытными мастерами не до конца, либо шлейф клавиатуры фиксируется под углом — криво;
- также случается, что пользователи пытаются установить клавиатуру, перевернув шлейф относительно собственной оси (вверх ногами). В целом, невнимательность к правильной установке может стоить дорого — можно сжечь контроллер из-за неправильной полярности при подключении. Как следствие обращения в компьютерный сервис — клавиатура перестала работать.
- очень часто встречаются переломы шлейфа, повреждение контактной группы.
Прогноз:
в целом благоприятный. Достаточно установить клавиатуру правильно. Уделите внимание при сборке ноутбука или установке новой клавиатуры и данная неприятность Вас не коснётся никогда.
Ситуация №2
На клавиатуру попала жидкость в результате «несчастного случая». Данная ситуация наиболее опасная из всех, так как чистить клавиатуру ноутбука очень сложно. Чаще всего, после залития клавиатуру ноутбука придётся заменить на новую — оптимальный, пусть и не самый дешёвый, вариант. Особенно опасно, если на ноутбук попала жидкость с высокой концентрацией сахара или соли (кока-кола, чай, кофе, виски-с-колой).
Возможен выход из строя материнской платы ноутбука с последующей необходимостью дорогостоящего ремонта, так как жидкость, как правило, попадает под клавиатуру и приводит либо к короткому замыканию на плате, либо к коррозии и последующей поломке.
В данной ситуации очень важно не растеряться: быстро перевернуть ноутбук вверх дном, отсоединить батарею, выключить устройство и не включать его до полного высыхания. Затем разобрать, почистить от последствий залития. Уделить внимание проверке состояния чипов на плате: под чипами может находится жидкость в виде сладкого сиропа, которая будет очень долго высыхать. Провести последующую диагностику лучше оперативно и с участием специалиста.
Как действовать правильно в данной ситуации?
Рекомендуется обратиться в специализированный сервис, где смогут провести профилактику коррозии cmd элементов материнской платы и предотвратить выгорание чипов, при возникновении короткого замыкания. В том числе и при попытке первого включения.
Ситуация №3
Установка некоторого программного обеспечения привела к отказу работы клавиатуры и/или тачпада. Чаще таким ПО выступают драйвера, но бывают и совершенно безобидные программы.
Такое тоже случается, но намного реже, чем случаи перечисленные выше. В качестве примера можно привести установку драйверов USB 3.0, Bluetooth. Пользователь наугад скачал и установил драйвера для данных модулей ноутбука и получил «ожидаемый результат». После установки несовместимого драйвера и перезагрузки системы могут перестать работать как тачпад, так и клавиатура.
Как устранить данную проблему?
Можно попробовать загрузиться в безопасном режиме или взять контроль над ноутбуком с помощью подключенной через USB клавиатуры и удалить сбойное ПО.
Для полного удаления некоторых драйверов из Windows XP или Windows 7 иногда удаления драйвера через стандартный деинсталлятор бывает не достаточно. «Кривой» драйвер так и норовит установиться заново ещё до установки корректного (характерно для Windows XP).
Поэтому после запуска стандартного удаления драйвера иногда полезно воспользоваться редактором реестра. Найти по названию остатки драйвера и его записей в реестре и удалить их.
После данной процедуры потребуется перегрузить ноутбук.
Затем необходимо снова установить корректный совместимый драйвер для ноутбука. Если и эти приёмы не помогли, придётся переустановить Windows заново. Такой подход хоть и радикален, но наверняка самый эффективный..