Вопросы и ответы

У нас спрашивали…отвечаем на вопросы заказчиков

  • Ремонт компьютеров на дому или в мастерской. Как сделать лучше, дешевле и быстрее?

    Мы производим ремонт компьютеров как в мастерской нашей компании, так и на дому у клиента.

    При обычных видах ремонта ПК на дому мастер выполняет все работы сразу, если не требуется замена редких комплектующих компьютера.

    При замене комплектующих, как правило, специалисту приходится приезжать дважды: первый раз для бесплатной диагностики; второй раз для установки деталей, окончательной настройки и проверки.

    Наши мастера стараются сделать выезды на дом (офис) максимально эффективными — выполнить всю работу качественно, оперативно и сразу. Ведь у нас клиенты оплачивают только положительный результат работы.

  • В каком случае диагностика компьютера бесплатна?

    В нашем сервисе диагностика компьютера или ноутбука бесплатна при последующем ремонте. Это касается и диагностики ноутбука на дому у заказчика, компьютера и других устройств, диагностика которых производиться с выездом мастера.

    Диагностику необходимо оплатить для того, чтобы точно узнать причину поломки без последующего её устранения нашим специалистом.

    В таком случае, потраченное время и выполненную работу наших мастеров, а также выезд по Минску необходимо компенсировать. Мы в свою очередь гарантируем, что услуга будет проведена качественно и в срок — иначе деньги возвращаются клиенту безоговорочно.

  • Как быстро можно выполнить ремонт компьютера?

    Выезд к заказчику в Минске осуществляется мастером в течение получаса-час. Ремонт компьютера любой сложности «под ключ» осуществляется в течение одного рабочего дня.

    Заказчик вправе перенести заявку на удобное для него время на следующий день в рабочее время, либо попросить об оказании услуг по настройке компьютера в позднее вечернее время.

    Как правило, мы с радостью помогаем нашим клиентам экономить ценное время и оказываем компьютерные услуги по взаимной договорённости.

  • Как сделать заказ и вызвать мастера по ремонту на дом

    После звонка в наш сервис и оформления заказа, мастер со всем необходимым оборудованием для проведения точной диагностики выезжает на место поломки.

    Как правило, наши мастера имеют с собой карту пост кодов, оперативную память, новый блок питания, загрузочные диагностические флешки со специальным программным обеспечением, диски и накопители USB для сохранения пользовательских данных.
    Этот набор необходимого оборудования, вкупе с опытом и навыками каждодневной работы, гарантирует точное выявление проблемы и нахождение оптимального пути для её решения при повторном выезде, если решить проблему за первый раз не удалось.

    Стоимость ремонта компьютера зависит от характера поломки. По телефону, при первом же обращении, иногда невозможно определить полную стоимость ремонта.

    После проведения диагностики все наши клиенты знают во сколько обойдётся ремонт компьютера — всё честно, стоимость работ и оборудования озвучивается без дополнительных скрытых платежей и тот час.

  • Ремонт ноутбуков на дому или в мастерской?

    Да, мы производим ремонт ноутбуков, диагностику и замену модулей и компонентов ноутбука.

    Осуществляем ремонт материнских плат ноутбуков и пайку мостов в условиях сервиса, починку разъёмов и штекеров, блоков питания, замену матриц, винчестеров, DVD/CD ROM, устранение проблем с перегревом, замену клавиатур и корпусов. Также выполняем профилактические работы, например, чистка ноутбука от пыли и замена термопасты.

    Многие из названных работ можно выполнить в течение часа у нас на офисе, некоторые — с выездом мастера на дом в присутствии владельца; для осуществления некоторых, более сложных, потребуется более длительное время.

    Самый сложный ремонт лэптопов стараемся выполнить в течение 4- 6 дней, если необходима сложная BGA пайка, замена мостов и чипов видеокарт.